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对于数据中心来说,所有工作的重中之重是生产。在与很多金融机构的数据中心管理层沟通的过程中,“生产”这个词是提及率 的。“生产”正是我们在ISO20000中所说的可用性管理。换句话说,可用性管理在数据中心工作中一直是核心工作,但可用性管理不是空中楼阁,是需要其他管理流程来支撑的。对于数据中心来说,在ISO20000管理体系中其他的管理流程以及整个管理体系都是为可用性管理服务的。
需要实现文件编码方面的整合,争取两个体系采用类似或者同样的文件编码结构,如ISO20000体系可采用ITSM-2-IM-01形式,其中 段代表所属体系简写,第二段代表文件阶
层,第三段代表控制域或者过程缩写,第四段采用顺序号来编号。
4. CMMI和ISO27001在息系统的开发及维护上存在交叉内容,ISO27001体系要求在息系统开发过程中需符合ISO27001 A12(息系统的开发及维护)中的管控要求,以满足
ISO27001的整体管控要求。因此要做好软件开发中管理与息的接口。
博慧达企业管理咨询有限公司(云浮分公司)的目标:让客户省时、省力、省心、省金;以质量取胜,以服务取优,以价格取信。
我们的承诺是:保证精美的品质,给予较低的 ISO13485认证价格,提供热情的服务,因为您的满意,是我们的追求。
参数举例如下: 1、提供服务的组织单元(例如:单一部门,几个部门或所有部门) 2、可提供的服务(例如:单一服务,服务群或所有服务;财务服务,零售服务,邮件服务) 3、服务提供商的物理位置(例如:单一办公地点或多个办公地点;地域, ,全球) 4、所包括的客户(例如:所服务的一个客户或多个客户,外部客户或内部客户) 5、所包括的技术(例如:服务器;桌面,网络,通讯,存储系统,环境设备,应用系统,多媒体系统) 由于参数所涉及的息会随时间发生变化,故服务提供商应确保认证范围像前期规划的那样是准确的,明确 的,同时,应尽可能满足将来的发展。服务供应商也应定期检查服务管理范围和范围描述以确保其适宜性。 > 返回 |