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[城市博慧达企业管理咨询有限公司(肇庆分公司)专业从事 ISO13485认证的研究、销售及售后为一体的综合型企业。一直以来，公司在发展中不断完善生产管理，扩大生产规模，拥有一批高素质的专业人才及完 善的生产配套设备，公司遵循“质量立企、诚信为本、信誉至上”的经营理念，以“企业发展、员工成长”为企业文化，以“以人为本、、专业创新、客户满意”为质量方针，发扬“敬业、创新、沟通、拼搏”的企业精神，持续进行技术创新和管理创新，积j i参与国际竞争与合作，力争长期保持行业之魁 ！




  一、外部环境的分析
    (一)、组织的宏观环境分析
    1、政治和法律环境 
    （1）分析的内容 
    政治因素对组织有直接影响，但一般政府是通过法律对组织进行间接影响，法律环境环境的分析主要从以下4个方面： 
    a）与组织相关的法律规范； 
    b） 司法和执法：工商、税务、技术监督、环境保护、安监等部门； 
    c）组织的法律意识； 
    d）国际法规定的国际法律环境和目标国的法律环境 
    （2）政治和法律环境特点： 
    a）不可测性，组织很难预测 的政治环境的变化； 
    b）直接性，直接影响组织的活动、状况； 
    c）不可逆转，一旦对组织有影响，就会发生十分迅速和明显的变化，而且是无法回避和转移这种变化的。





产品和服务交付后的活动：

——与顾客接触，确认他们是否满意产品或服务；
——现场安装设备和处理顾客的旧设备；
——合同安排，如维修或技术支持；
——顾客查询产品或服务交付相关的在线息（如航班状态、FAQ)

“交付后的活动”的要求可以是组织向顾客承诺提供的售后服务和维护，也可以是顾客向组织提出的要求，这些要求也是合同的一部分。组织如果承诺满足这些要求，则需要对服务那些项目，由谁去服务、如何服务、必须设备哪些设备等做出安排。


— 法律法规要求及顾客需求；
— 技术及法律法规要求的调查与研究结果；
— 水平对比的数据；
— 市场趋势、统计及预测息；
— 质量工具的应用结果；
— 顾客满意息的监测结果

 



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